ESN

Contexte

• Mise en place de SAP Business By Design sur : gestion comptable et financière, contrôle de gestion et reporting, gestion des RH, achats, gestion des bases articles, logistique, devis et ventes, planification et gestion des projets, CRM, gestion des contrats.

Objectifs

• Sécuriser la mise en place de SAP à travers :
  • La conduite du changement pour mobiliser / expliquer / rassurer / anticiper / donner de la visibilité / accompagner opérationnellement
  • Un conseil stratégique auprès du management pour informer en temps réel / éclairer la prise de décision / aider aux arbitrages / remonter les alertes et proposer des solutions / anticiper / gérer les risques

Approche

• Conduite du changement opérationnelle avec identification et qualification des impacts dans les façons de travailler pour les populations impactées : cartographie des populations / synthèse de l’utilisation de SAP par population / impacts par population / impacts par grands changements organisationnels / impacts par processus
• Définition des actions à mettre en œuvre pour chaque catégories de population
• AMOA stratégique auprès du management
• Animation des relations avec l’ensemble des acteurs au sein du projet (et notamment l’intégrateur)

Résultats

• Anticipation des points critiques pour mise en place des actions de sensibilisation / communication ainsi que des actions concrètes pour accompagner les changements autour des impacts
• Fluidification des relations entre les partenaires et mise en place d’une AMOA permettant au management de disposer des bonnes informations en permanence