Contexte & Problématique
Un grand opérateur de réseaux d’énergie souhaitait moderniser son outil de gestion des interventions de maintenance afin de réduire les coûts opérationnels et d’optimiser les tournées de ses techniciens itinérants.
Notre Intervention
Cadrage du projet de digitalisation et sélection de la solution technologique. Nous avons piloté le projet en méthodologie agile, assurant une forte collaboration entre l’IT et les métiers de terrain. Nous avons également conçu et animé le programme d’adoption du nouvel outil (e-learning, ambassadeurs terrain).
Résultats Obtenus
- Réduction des temps de déplacement non productifs de 18%.
- Taux d’adoption de l’application mobile par les techniciens supérieur à 95% dès le premier mois.
- Amélioration de la traçabilité des opérations de maintenance de 100%.